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Archiv des Autors: Kletzsch

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Aufmerksamkeit

Ein Anschreiben an Mittelständler im Auftrag einer Marketing-Agentur – 14.6.2014 –

 

../. mehr Aufmerksamkeit – mehr Relevanz – mehr Umsatz

 

Sehr geehrter #####

Stimmen Sie mir zu? Der wirksame Einsatz von Werbemitteln und gezielten Marketingausgaben ist eine der großen Herausforderungen im Post-Zeitalter der Informationstechnologien!

Die Zusammenhänge sind weitaus komplexer und viele Marketer scheitern oder schneiden mit Kampagnen schlecht ab. Produkteinführungen die scheitern verursachen immense Kosten für Unternehmen.

Das Marketing steht vor einem strukturellen Wandel und muss sich neue Kompetenzen aneignen, wenn es nicht immer weiter auf die Vermarktung reduziert werden will. Wenn Marketing nur die Aufgabe hat, die Produkte an den Käufer zu bringen, reduziert sich damit auch die gesamte Wirkung des Unternehmens auf die Verkaufsprozesse, das Vertriebs-Management oder den Absatz.

Immer noch haben viele Führungskräfte keine Einsicht, aber Kunden kaufen niemals nur ein Produkt. Sie kaufen eine Anwendung, die eng mit einem gewünschten Lebensgefühl verbunden ist. 7 von 10 potentiellen Kunden, welche nach diesem Erlebniswert suchen, welchen Ihr Produkt sogar erfüllen würde, nehmen Ihr Produkt nicht wahr, erkennen den Wert nicht und gehen an Ihrem Angebot vorbei.

Dieser Erlebniswert oder neudeutsch auch LiveStyle-Nutzen-Image genannt, hat unmittelbar mit dem Unternehmens-Image zu tun. Wir alle nehmen Unternehmen als Identitäten wahr. Ist eine Identität mit einem Profil ausgestattet, wirkt sie wie eine Marke, kann diesen Livestyle transportieren und so eine weitaus breitere Wirkung erzielen. Praxis-Beispiele überraschen immer wieder mit überproportionalen Effekten und Zuwächsen.

Menschen sind süchtig nach Erlebnissen, nicht nach Funktionen oder der Faktenlage. Selbst Einkäufer im B2B Markt entscheiden – letztlich – nicht wegen der Produktfunktionen oder wegen des Preises. Neurowissenschaftler haben bestätigt, dass eben dies nicht die tatsächlichen Entscheidungsgründe sind. Ergebnis: Der B2B Käufer ist auch ein Bauchentscheider.

Die Mechanismen und Konsequenzen sind inzwischen vom Neuro- Marketing ausgewertet und die Fakten über das Verhalten von Konsumenten und Einkäufern liegen vor.
Jetzt stehen wir Ihnen zur Verfügung, als Experten in marketingorientierten Unternehmensprozessen, Marken und Imagebildung um Ihnen Strategien und Grundlagen für den wirksamen Einsatz von Erlebniswelten zu eröffnen.

Unsere Agentur ### kann Ihnen helfen herauszufinden, wie Sie als Unternehmen intern oder extern gesehen werden. Handlungsräume in Ihrem Unternehmen zu finden und zu analysieren, was Ihre Image-Treiber sind und entsprechende Maßnahmen gemeinsam mit Ihnen definieren und umzusetzen.

Mit unseren Coachings, Beratungen, Seminaren oder Trainings arbeiten wir nahe am Puls wirksamer Prinzipien und haben immer ein Ziel vor Augen:
Nachhaltiger Erfolg heißt für uns nichts anderes, als den Wert eines Unternehmens auf Dauer gesteigert zu haben.

Gerne stehen wir für ein erstes Gespräch zur Verfügung.

Mit den besten Wünschen

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Weiterbildung für Manager

Eine Einführung in ein Thema für einen Seminaranbieter – 12.3.2014 –

Lernen hat sich verändert,

wenigstens der Theorie nach. In den herkömmlichen Schulen, in welche wir unsere Kinder schicken, wird jedoch beinahe durchgehend noch wie vor 100 Jahren gelehrt. Allerdings gibt es erste Ausnahmen und nach und nach bahnen sich die Erkenntnisse der neurobiologischen Wissenschaft ihren Weg durch die Schulflure.

Nimmt man nun an, dass es bei den Managern und Führungskräften anders aussieht, liegt man weit daneben. Auch auf diesen Fluren kennt man viele der wichtigsten Entdeckungen über unseren Big-Data-Speicher Gehirn und die entsprechenden Lernfunktionen kaum. Es wird nach alter Schulweisheit gelehrt, doziert und unterrichtet, allerdings auch mit dem ständigen Bemühen, das Gesagte durch Powerpoint und Flipchart visuell aufzuwerten. Dozenten erwähnen dann gerne in fast jeder unterrichtsähnlichen Veranstaltung, mit wie viel Prozent sich nun das gelernte Wissen bei entsprechender auditiver, visueller oder kinästhetischer Verarbeitung in unserem Gehirn verankern wird. Man weiß das inzwischen, doch dies ist nur die halbe Miete, denn während wir in den Seminaren diese zwar wahren Erkenntnisse als allerletzte Weisheit verkünden, ist die Wissenschaft vom Lernen schon wieder ein gewaltiges Stück weiter.

Wir nutzen allerdings nicht nur die vorgenannten, bereits bekannten Erkenntnisse zu wenig, sondern setzen oft auf althergebrachte, wirkungsarme Methoden, wie wir sie aus unserer eigenen Schulzeit kennen. Genau dieselben Methoden wenden wir beim eigenen „Selber-Lernen im stillen Kämmerlein“ an. Diese Lernmethoden können wir uns heute eigentlich nicht mehr leisten, denn wer hat nicht inzwischen den Eindruck gewonnen, dass wir einer Wissens- bzw. Kompetenz-Spirale „immer mehr in kürzerer Zeit“ ausgeliefert sind und täglich neue Strategien entwickeln müssen, um nicht zurückzufallen.

In ihrem Buch „Hören Sie auf zu rennen: Was Manager von Hase & Igel lernen können“[1] führen die Autoren amüsant und lehrreich die Situation vieler Manager aus und vergleichen viele Alltagssituationen mit der des Igels oder des Hasen. Den Autoren nach sind wir dann schnell geneigt zu behaupten: „Der Hase ist doch selbst schuld!“, denn schließlich war es seine eigene Überheblichkeit, die ihn zum ungleichen Wettkampf trieb. Eine Eigenschaft, die im wirtschaftlichen Wettlauf kaum so genannt wird – vielmehr wird diese sogar oft ganz einfach als Wettbewerbsvorteil eingestuft.

Negativbeispiele – etwa Manager, die sich an gigantischen Fusionen verheben, weil sie in ihrer Eile keinen Blick für Details finden oder Marketingexperten, welche Produkte zur Marktreife prügeln, um dann bei den unvermeidlichen Rückrufaktionen Federn zu lassen – werden viel zu wenig in einer direkten Kausalität zu einem Hasen-Verhalten gesehen. Einer der größten Trigger für das „Hasensyndrom“ sehen die Autoren in der Vorgabe von unrealistischen Zielplänen, welche scheinbar durch den Wettbewerb diktiert werden.

Doch auch der Igel hat seine Probleme: Er ist nicht ehrlich und damit hat er ein schwerwiegendes Problem mit Authentizität. Aber ich bin mir sicher, jeder von uns kann dies  gut nach vollziehen, wenn der Wettbewerb mit harten Bandagen kämpft wäre man gerne auch mal Igel.

Wir sind es also gewohnt, dass unsere Zeitpläne kaum noch Raum für bereits als wesentlich identifizierte Bereiche lassen.

Stellen Sie sich vor, sie begegnen auf einer Geschäftsreise einem fremden Manager an der Hotelbar. Sie tauschen sich aus und schließlich fällt die Phrase: „Es wäre mal wieder Zeit, dieses oder jenes zu tun …“ – Sie sind sich aber einig, dass das Tagesgeschäft den Takt vorschreibt. Zu den vernachlässigten Bereichen gehört sicherlich auch die Weiterbildung fachlicher und persönlicher Kompetenzen.

In diesem Ratgeber geht es nicht darum, Ihr gesamtes Alltagsverhalten zu ändern. Es sollen mögliche Ausgangspunkte für eine Weiterentwicklung aufgezeigt werden. Es sollen Methoden angeboten werden, die es Ihnen ermöglichen, trotz Zeitdrucks Einiges dazulernen zu können.

Die Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich zuerst einmal Zeit nehmen, um diesen Ratgeber zu lesen und Ihre Ausgangslage zu analysieren. So können Sie Ansatzpunkte für Ihre persönliche Handhabe des Themas finden. Die Tools, welche Sie am Ende dieses Ratgebers in der Hand halten, müssen Sie dann jedoch selbst anwenden: Schließlich ist das Lernen ein persönlicher Prozess bei dem Kopf, Herz und Hand beteiligt sind. Zumindest wird dies so bleiben, so lange der Nürnberger Trichter noch nicht erfunden wurde.

[1] Paul J. Kohtes und Nadja Rosmann, Was Manager von Hase & Igel lernen können, Kamphausen 2006

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Manager in Zeitnot

Das Vorwort zu einem Buch für ein Weiterbildungsinstitut, 62 Seiten geballtes Wissen für Manager, geschrieben als Ghostwriting -Projekt. – 2.5.2014 –

„Eine Investition in Wissen

bringt noch immer

die höchsten Zinsen.“

Benjamin Franklin, (1706 – 1790)

US-Staatsmann und Ökonom

 

 

Geehrter Leser,

Sie wollen lernen, unter Zeitdruck zu lernen? Sind Sie einem permanenten Handlungsdruck ausgesetzt, bedingt durch internen oder externen Wettbewerb? Haben Sie den Eindruck, dass Sie heute – immer schneller und zunehmend intensiver – komplexe Inhalte aufnehmen und auf Abruf bereithalten müssen?

Damit liegen Sie im Trend unserer Zeit. Fortlaufendes, dazu gewonnenes, innovationsförderndes Wissen ist eine wichtige Grundlage, macht es aber für viele Führungskräfte nicht leicht, nötige Freiräume der Wissensaneignung zu finden.

Doch fragt man zu diesem Thema über Jahrzehnte nachweislich erfolgreiche Manager, bekommt man nicht selten eine drastische Antwort zu hören: Zeitnot ist eine der dümmsten Ausreden eines geistig faulen Menschen. Eine gewagte Aussage, der wir nachgehen müssen, denn sie kommt von denjenigen, die oft nach außen hin anscheinend gar keine Zeit haben und dennoch oftmals gelassen erscheinen und den Erfolg genießen. Haben diese Manager ein Geheimnis entdeckt, denken sie nachhaltiger oder verhalten Sie sich einfach wie der Igel in der Geschichte von selbigem und dem Hasen?

Wenn es um Lernen in Zeitnot geht, beschäftigen wir uns hier sowohl mit dem sogenannten selbstorganisierten Lernen als auch mit dem Lernen in Seminaren. Beim selbstorganisierten Lernen sind Sie selbst Lernender und Didaktiker in einer Person und somit verantwortlich, die lernfördernden Voraussetzungen derart zu schaffen, dass auch Lernen in begrenzter Zeit möglich wird.

Wir haben uns mit diesen Lernformen wissenschaftlich, persönlich und methodisch beschäftigt, und möchten Ihnen mit dieser Handreichung einen Ratgeber an die Hand geben, der Ihnen hilft, Werkzeuge für Ihren beständigen, persönlichen Lernerfolg zu erschließen. Für das Lesen müssen Sie sich allerdings selbst die Zeit nehmen. Versprechen können wir Ihnen aber, dass die Anwendung Ihnen im weiteren Karriereverlauf sehr viel Zeit sparen wird.

 

Ihr Herausgeber

 

 

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Innovative Weiterbildung

Ein Anschreiben eines Weiterbildungsinstitutes an Personalverantwortliche nach dem ersten Call – 4.11.2014 –

Sehr geehrte Herr/Frau ######,

vielen Dank für das kürzlich geführte Telefon-Gespräch mit unserem Berater. Im Nachgespräch mit mir, dem Geschäftsführer vom #Firmenname#, erwähnte er etwas Interessantes.

Er hatte den Eindruck, dass gerade die #Personal-Entwickler#, enorm zunehmend die Fähigkeit entwickeln müssen, alle erforderliche Weiterbildungen für das Unternehmen ausloten zu können.

Sicher sind Sie mit mir einig, dass wir immer nur soweit innovieren können, wie wir mit dem ureigenen Wissen eine Grundlage geschaffen haben. Weiterbildung ist in dem Sinne also auch eine Innovation am Mitarbeiter selbst. Professionell umgesetzt führt dies unweigerlich zu Innovationen für das Unternehmen.

Darf ich Ihnen von der Vision erzählen die wir mit dem #Firmenname# von Anfang hatten? Weiterbildungswilligen, Personalleitern und Weiterbildern sollten nicht einfach ein paar Seminare angeboten werden. Wir wollten eine Art Baukasten an Wissensaneignung entwickeln und Entscheidern damit eine modulare Anwendung an die Hand geben.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten jeden Bereich, jede Ebene, jeden Mitarbeiterlevel den Sie zur Schulung erwägen, mit einem ganz einfachen entsprechenden Modul auf die nächste Wissens- und Erfahrungsebene bringen. Wissen für die Wirtschaft nach dem Lego-Prinzip.

Diesem innovativen Prinzip folgen wir heute mit 300 Seminaren in 18 Fachgebieten. Ein Baukasten-Modul für jede offene Frage der Weiterbildung. Wie ein Legostein fügt sich dabei ein Modul an das andere an und kann durch zahlreiche Aufbaukurse ergänzt werden. Die Grundlage, sozusagen das Fundament bilden 18 Basis-Seminare zu jedem unternehmenswichtigen Bereich.

Anbei finden Sie den versprochenen Katalog, doch ich möchte Ihnen einen Rat mitgeben. Sie haben nun mehrere Möglichkeiten, entweder Sie nehmen sich jetzt die Zeit sich inspirieren zu lassen; Sie legen den Weiterbildungs-Katalog auf eine bestimmte Wiedervorlage oder Sie werfen ihn weg. Warum? Es ist ähnlich wie bei einem Seminar, man muss das Gelernte sofort in die Tat umsetzen. Der beste Weg ist, Sie rufen uns jetzt an und scheuen sich nicht, uns in Sachen Weiterbildungs-Innovation herauszufordern.

Übrigens? Kennen Sie die neuesten Erkenntnisse der Lernforschung? Der #Firmenname#-Ratgeber zum Thema „Lernen für Manager in Zeitnot“ ist erschienen, liegt für Sie bereit und wird Ihnen auf Wunsch per Post oder Mail zugesandt. Erwähnen Sie diesen einfach bei Ihrem Anruf, dabei sprechen unsere Berater gerne mit Ihnen über alle Möglichkeiten zu Ihren Themen der Weiterbildung oder auch Consulting. Sie freuen sich auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr #Name Nachnahme#

PS: Nützen Sie unsere Webseite als Informations-Quelle für Weiterbildungsinhalte. Sie finden dort Informationen zu aktuellen Themen, Beiträge zu Seminaren und Informationen über unsere Trainer.

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Überempfindlich oder hohe Wahrnehmungsfähigkeit

Ein Beitrag für ein Manager Magazin – 22.5.2014 – von Matthias Kletzsch

Wie Konflikte funktionieren!

Es gibt Momente da wissen Sie plötzlich, dass Sie einen Konflikt vor sich haben. Sie spüren, dass eine Situation dabei ist aus dem Ruder zu laufen und ahnen dass dies zu einem größeren Debakel werden könnte. Bevor es andere merken, Sie wissen es einfach, Ihr Bauch zieht sich etwas zusammen und in Ihr Gehirn hat sich bereits selbstständig gemacht und durchspielt die Szenarien der am wahrscheinlichsten erscheinenden Katastrophen-Abläufe.

Aber bei manchen Menschen geht dies noch weiter, Sie durchspielen nicht nur die möglichen Dramas, sondern auch die gebotenen Lösungen wie das Ganze am Ende aussehen könnte oder welche Reaktionen Sie ansetzen könnten, um die Situation zu drehen.

An dieser Stelle möchte ich nur kurz auf die physischen Abläufe eingehen, es sei hier nur die Rolle des Adrenalin erwähnt. Adrenalin ist nicht nur das hervorragende Aufputsch-Mittel und Hormon welches ein enormes Durchhalte-Potential aufrecht erhält, sondern hilft auch dabei, die Konzentration genau auf einen Punkt zu lenken, eine Art Fokussierung um den Konflikt zu genau zu analysieren und unser Gehirn auf Lösungsansätze zu lenken. Doch schauen wir uns das einmal aus einer anderen, einer Art psychomechanischen Warte aus an, wie sie ein exzellenter und leider 1995 verstorbener Schweizer Wissenschaftler bereits in den 70ern formuliert hat.

Das Gehirn ist eine Telefonzentrale

Der schweizer Prof. Dr.Dr.Dr. Wilder Smith* war mehrfacher Lehrstuhlinhaber, Autor und Co-Autor von mehr als 70 wissenschaftlichen Publikationen, auch zu psychologischen Themen, hatte einmal einen Vortrag vor uns zum Thema „Das Gehirn und dessen Rezeptoren“ gehalten und verglich dabei das Gehirn mit einer Telefonzentrale.

Er meinte damit also eine durch eine bestimmte Anzahl limitierte Zentrale, ein Trichter welche in der Anzahl von Annahmestellen von Informationen eben nur eine bestimmte Kapazität besitzt. Alle Ansprüche unserer Umgebung senden Reize an uns, optische, auditive, Sprachmuster, emotionale Botschaften, Farbnuacen von Tönen und so weiter. Die Reize kommen genau wie einer Telefonzentrale als Anrufe in unser System (limbisches System) hinein, müssen einmal durch diese Telefonzentrale der Wahrnehmung und belegen dann dort eine Leitung bis der komplette Prozess abgearbeitet ist. Ähnlich wie bei einer Telefonzentrale, bei welcher ein Anruf weitergeschaltet wird bleibt die Hauptleitung trotzdem besetzt.

Die Telefonzentrale hat also eine begrenzte Kapazität, allerdings gibt es bei schwereren Konflikten dann meistens doch noch ein paar weitere rote Telefonleitungen. Eine oder mehrere zusätzliche geheime Leitungen sind vorhanden, die wir, dank Adrenalin, zuschalten können.

Der Sinn der Telefonzentrale ist nun die Erfüllung einer ganz schlichten Aufgabe. Wesentliches von Unwesentlichem zu trennen und nur diejenigen für uns als Relevant erkannten Botschaften durchzulassen zu unserer Wahrnehmungszentrale. Fragen Sie mal eine Vorstandsekretärin nach dem Chef.

In der Regel funktioniert dies einwandfrei. Trotzdem können Sie an dieser Stelle schon erkennen, eine Telefonzentrale hat immer eine begrenzte Kapazität und es gibt viel mehr Informationen die gar nicht bis zur Zentrale vordringen weil die eventuelle gerade völlig besetzt ist. Wichtiges kann eine ganze Zeit noch aussortiert und weiter gegeben werden, aber ab einer bestimmten Menge kommt selbst das Allerwichtigste nicht mehr durch. Eine bestimmte Menge an Informationen kann verarbeitet werden und der Rest, wird einfach nicht angenommen. Leitung belegt „… tut … tut… tut, der Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar“. Sie kennen das. Dies geschieht zum Schutz unser Innenwelt, vor der Überlastung der psychischen Systeme und ist beim Menschen nötig, um überhaupt reibungslos im täglichen Leben funktionieren zu können.

Überempfindlichkeit gibt es nicht

Am Anfang der 1980 Jahre hat dann die US-amerikanische Wissenschaftlerin und Psychologin Elaine N. Aron heraus gefunden, das ungefähr 15% der Menschen eine größere Telefonzentrale haben als andere.

Genauer ausgedrückt, sagt die Quelle Wikipedia: Der Thalamus funktioniere bei hochsensitiven Personen (HSP) anders als bei nicht-hochsensitiven Personen, so dass mehr Reize als „wichtig“ eingestuft werden und damit das Bewusstsein erreichen.

Dadurch leiden diese Menschen dann auch unter erhöhten Reizflutungen. Man bezeichnet diese Menschen als HSP, High sensitive Person. Meist schon in frühester Jugend als zu empfindlich abgestempelt und völlig verkannt. „Sei doch nicht so empfindlich“ oder „die oder der ist so ein Sensibelchen“, bekommen sie unberechtigt oft zu hören. Denn sie sind weder überempfindlich noch ausfallend emotionsgeladen ausgerichtet. Meisten benötigen diese Menschen einfach eine größere Erholungsphase nach eindrücklichen Erlebnissen, großen Veranstaltungen, engen Meetings oder eben auch bei Konflikten. (ich gebe es zu, bin selber einer davon)

Doch kommen wir zum Rest der Menschen. Ca. 85% arbeiten mit einer durchschnittlichen guten Telefonzentrale welche ein bestimmtes Maß an Informationen verarbeitet. Dafür zuständig sind eben die speziellen Hirnteile wie der Hypothalamus und der Thalamus, sie nehmen die Sinneswahrnehmungen an und arbeiten die entsprechenden Prozesse ab.

Tritt nun ein Konflikt auf, sind natürlicherweise mit zunehmender Konflikt-Informationsdichte eine große Menge an Botschaften bzw Signale zu verarbeiten. Doch die Telefonzentrale und die Leitungen sind dabei dann ziemlich schnell belegt und Botschaften kommen nicht mehr hinein. Lassen Sie mich dies mit einem umgekehrten Beispiel erläutern. Stellen Sie sich vor, Sie hauen einen Nagel in die Wand und unverhofft schlagen Sie sich damit auf den Daumen. Was tun Sie? Sie stehen besonders ruhig da und schauen auf den blutenden Finger? Nein, im nächsten Moment fangen Sie an zu tanzen und zu brüllen, bewegen Ihre Hüften als hätten Sie einen Tangowettbewerb vor sich. Warum tun Sie dass? Dies ist ein ganz einfacher Trick unserer Natur, mit jedem Reiz den wir in Ihre Telefonzentrale senden, wird eine Leitung besetzt und die Reize des Schmerzes rücken nicht mehr so stark in den Vordergrund.

Wir dröhnen uns zu, könnte man sagen und dass kennen wir aus sehr vielen anderen Gelegenheiten, nicht wahr. Ein probates Mittel bei Beziehungskonflikten ist dabei der Fernseher. Wir alle streben nach dem Normalzustand, dem Frieden und einer wohlfühlgerechten Temperatur in der Telefonzentrale.

Diese Telefonzentrale und Ihre Aufgabe sowie die Verarbeitung der Informationen bilden ein System. Eine systemische Einheit, welche uns im System der täglichen Konflikteinheiten hilft, die Oberhand zu behalten. Denn alles herum ist ständig auf der Suche nach Lösungen von Konflikten. Tatsächlich besteht unsere Arbeit oder Zusammenarbeit aus nichts anderem als aus dem Klären von kleinen Einheiten, die sich auch als Konflikte unterschiedlicher Systeme darstellen lassen. Ein Kugelschreiber der nicht zur Hand ist und besorgt werden muss ist ebenso ein systemischer Konflikt, der die Telefonzentrale nutzt, wie die lautstarke Auseinandersetzung mit dem Ehepartner.

Häufen sich nun die Konflikte, überlasten die Telefonzentrale sozusagen über Gebühr, werden immer mehr Leitungen für diesen Konflikt benötigt. Sind dann fast alle Leitungen mit einem Konflikt beschäftigt sind wir kaum mehr in der Lage andere Signale zu verarbeiten.

Die zunehmend komplexere Welt hat nun die Menge an eintreffenden Signalen innerhalb einer einzigen Generation um das 5000 Fache steigen lassen. Unser lymbisches System ist nicht damit gewachsen. Wir leben immer noch mit derselben Telefonzentrale wie vor 6000 Jahren.

Ein Konflikt unter Unternehmern, Familien, Ehepaaren und innerhalb von Gruppen, seien es Mitarbeiter oder nahstehende Personen ist somit auch eine solch starke Überlastung der Telefonzentrale geworden, dass den meisten beteiligten Personen nichts anderes übrig bleibt als ihre Telefonzentralen komplett mit den Konfliktlösungen zu belegen und ansonsten abzuschotten. Dieser Zustand ähnelt einem Drogennutzung, was manches Verhalten verständlicher macht. Man kann dies auch tatsächlich künstlich mit Drogen herbeiführen, welche dann Teile der Telefonzentrale lahm legen und so die Zufuhr an Reizen von außen unterbrechen.

Diese immense Zunahme an Telefonleitungskonflikten lassen eine Vielzahl an Informationen nicht mehr durch. Zu viele Botschaften müssen einfach nur deshalb gekappt werden, um überhaupt ein geistig gesundes Überleben möglich zu machen. Fast niemand ist mehr in der Lage einen Konflikt tatsächlich vorbehaltlich aller Lösungsmöglichkeiten zu analysieren oder zu einem für allen Beteiligten befriedigendem Ergebnis zu bringen. Die Kompromisse lassen auf der Manageretagen immer mehr innerlich frustrierte, nach außen nur funktionierende, Mitarbeiter mitlaufen. Das Petersprinzip* und das mit zunehmenden Alter Nachlassen der Elastizität und Resilienz*, tut dann das Übrige, so dass viele in einem Burnout dann das Handtuch werfen.

Überempfindlichkeit sind immer die anderen

Doch, wir sind auch mit einem hervorragenden analytischen System ausgerüstet und im Grunde sind wir alle hervorragende Konflikt- und Schwachstellen-Analytiker. Sehen wir von Außen in das System eines anderen, erkennen wir sehr oft mit analytischer Treffsicherheit und schnell die Konfliktpotentiale und können diese meist auch gut benennen. Doch stecken wir selber in einem Konflikt, stecken wir meistens systemisch und selbstblind fest. Wir sind so in unserer Telefonzentrale selbst überlastet, deshalb können wir gar einen Überblick haben. Vielleicht sind Sie besonders mit vielen Leitungen und einem entsprechenden große Verarbeitungssystem ausgestattet, dann können Sie eventuell ein paar Hundert Impulse und Botschaften am tage verarbeiten. Aber bei den modernen Konflikten treten manchmal zig zehntausende Informationen ein, dabei ist jedes lymbische hoffnungslos überfordert. Was für ein Vorteil ist doch, dass wir nicht alleine auf der Welt leben. Zwar ist das Gegenüber auch der Herd des Konfliktes, aber ein anderes Gegenüber kann auch die Lösung sein. Wie wir ja selber schon für uns fest gestellt haben sind wir heute Konfliktlöser sobald wir in eine System hineinschauen.

Sobald also jemand unser System offen legt und wir bereit sind zu Erkennen, dass wir nur in einem System stecken und man dieses sehr wohl gestalten kann, öffnen sich Perspektiven auf die man im Konflikt steckend eben nicht kommt, da die Telefonzentrale ja aus Überlastungsgründen eine objektive Bewertung nicht mehr zulässt.

u.s.w. …
ich schicke Ihnen gerne den ganze Artikel, kontaktieren Sie mich hier

* https://de.wikipedia.org/wiki/Arthur_Ernest_Wilder-Smith
* https://de.wikipedia.org/wiki/Peter-Prinzip
* https://de.wikipedia.org/wiki/Resilienz_(Psychologie)

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In neuen Fähigkeiten wachsen?

Ein Text für ein Coaching-Flyer – 5.7.2014 –

Durchbrechen? Freiräume finden?

Wie und wo anfangen?

Eigenschaften sind die Pfeile die Sie ins Schwarze schicken können.

Bei der Herstellung von Pfeilen legen Fachleute alles daran, diese aufs Genaueste zu gestalten, damit sie windlinienförmig, jeden Wiederstand durchfliegend, so weit als möglich, planmäßig gerade aus, direkt ins Schwarze des Zieles treffen.

Als Menschen vernachlässigen wir oft unsere mühsam erlernten Fähigkeiten und Eigenschaften. Oder merken oft nicht das uns einige nötige Eigenschaften fehlen. Wenn wir dann fest zu stellen, dass wir in Gefahr sind, das Ziel zu verfehlen ist das der Zeitpunkt zu handeln. Niemand kann das für uns tun, aber wir müssen es nicht alleine tun.

Als ganzheitlich arbeitender Coach, mit einem Netzwerk von Speziallisten, ist mir ihr Wohlergehen als Führungsperson eine Passion. Vertraut mit der Begleitung von Anpassungs- und Lernprozessen, ob persönlich oder im Geschäftsleben, helfe ich Ihnen Fähigkeiten zu entwickeln oder frei zu setzen. Wir helfen Ihnen mit systemischem Coaching, struktureller Supervision, mit den neusten Forschungsergebnissen der Entrepreneur-Forschung, in persönlichen Bereichen, die wechselnden Wirkungen von Arbeit und Privat einer Balance zuführen oder beim Kennenlernen der XSkills.

 

  • Kreative Intelligenz (Wachstumsgrenzen sprengen)
  • Leadership Intelligenz (Servant Leadership)
  • Entrepreneur Intelligenz (Effactuation)
  • Persönlichkeit Profilierung (Adize Modell)
  • Soziale Intelligenz (ganzheitliche Menschenführung)
  • Moralische Intelligenz (ethisches Handeln)
  • Emotionale Intelligenz (Umgang mit Schwächen)
  • Serionic – ganzheitliche Schwachstellenanalysen
  • Iniquity – ganzheitliche persönliche Aufarbeitung – IGPA

lassen Sie uns miteinander reden über die Die Skills des 21. Jahrhunderts